Responsable drive en grande distribution
Emploi Hyper - Super - Grand Magasin
Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
En tant que Manager Drive (F/H) chez Carrefour, vous êtes au cœur de notre stratégie omnicanale. Vous pilotez l'activité Drive, en assurant l'excellence opérationnelle et la qualité produit pour garantir une expérience client irréprochable. Votre succès se mesure à la productivité du picking, à la satisfaction client et à la maîtrise des coûts. Vos Missions Clés 1. Piloter l'activité Drive - Optimiser le Picking : Analyser et ajuster les parcours de collecte, les outils de préparation et les ressources humaines pour maximiser l'efficacité et la vitesse de préparation des commandes. - Garantir la Qualité : Assurer le respect strict des procédures de contrôle qualité (DLC, aspect) et de la chaîne du froid (sur les produits frais pickés en rayon). - Piloter les Flux : Superviser la gestion des commandes, de la préparation au retrait/livraison, pour garantir la fiabilité et le respect des délais. - Mesurer les KPI : Suivre activement les indicateurs clés (Frais de Personnel/CA, Productivité Horaire, Taux de Rupture, conformité, Satisfaction Client) et établir des plans d'action immédiats. 2. Management et fédérer votre équipe - Animer et Fédérer : Coordonner et motiver l'équipe[...]
